Published On: 周日, 6月 30th, 2013

卜广齐详解易迅2013扩张战略:华中是重点

6月28日下午,腾讯电商旗下B2C品牌易迅网在上海召开供应商大会,来自家电、通讯、IT数码和百货的500多家供应商参加,会上,易迅网在2013年的清晰发展战略也浮出水面。

腾讯电商控股公司高级副总裁、易迅网CEO卜广齐

腾讯电商控股公司高级副总裁、易迅网CEO卜广齐

首先,从集团层面来看,腾讯将会保持非常坚决的战略投入。腾讯电商CEO吴宵光认为,互联网正经历从资讯、娱乐往商务领域延伸的大机遇。尽管现在互 联网产业规模在国家GDP中的比重依然很少,但未来,当互联网企业具有巨大的平台和用户规模的时候,不可能永远在纯粹的线上世界里面给用户提供价值,而电 子商务是打开互联网通往现实世界的一个窗口。

易迅网CEO卜广齐表示,基于整个腾讯集团在用户流量、资金以及IT等全方位的资源优势,易迅网将整合前后端体系,面向品牌厂商群体打造开放透明的 云流通生态体系,并将构建包括整合供应链平台、大数据平台、统一开放的物流平台、供应链金融平台在内的四大核心平台,建立与品牌厂商的新型合作关系,构建 全新的零售生态体系。

在会后的媒体采访环节,卜广齐对于易迅网2013年战略进行了详细的解读,他透露,华中和华北地区将是今年发展重点,食品和快销品是下半年品类扩张 突破口,还将继续推进自建物流体系,推广“一日三送”模式,等等,此外,腾讯集团对于建立全流程、多元化的服务渠道也将提供更多的内部支持。

1、区域扩张策略:华中是重点 9月或大举进军北京

卜广齐透露,易迅以往通过商品、服务以及广告投放的模式来拉动市场的经验丰富,其进入新市场的扩张思路主要分两步,第一步包括两项打开市场的关键任 务,即尽快打造供应链的解决方案和部署覆盖更多的“一日三送”服务地区;而一旦市场启动起来以后,服务体系快速跟进。同时,还要注重平衡新开拓市场本地备 货流动性与存货积压的矛盾风险。

具备上述条件以后,便开始在本地客户间进行快速的品牌宣传,把易迅和腾讯以前广告投放体系充分结合起来,包括大量的用户促销手段和流量投放的资源。

目前,易迅网的市场份额在华东占份额是50%、华南30%,华中和其他的加起来只有15%,不过,卜广齐表示,从易迅去年10月份进入到华中,物流 体系和商品等已经达到相应的水平,今年计划的下一步便是快速拉动华中市场成长,另外,华北地区的整体消费力也非常强,未来份额有望在整体体系里面达到 20%或是25%左右。

北京是京东商城的大本营,卜广齐称,易迅在北京的发展也是非常慎重和谨慎,还没有进行大规模的扩张。不过,8、9月份将在北京朝阳区建好数万平方米的仓储中心,当仓储条件改善以后,易迅或将推广一日三送的物流服务,进行大规模的扩张。

2、品类扩张策略:食品和快销品是下半年突破口

在品类扩张上,卜广齐表示,易迅不会为了短期效应在图书、3C,百货、食品、化妆品等诸多领域全线推进,需要保证以前主要经营的类目够不够专注,关注新类目相应品牌和商品的数量、以及服务的专业性。

卜广齐称,平台在服务体系和支撑体系上必须要有很强的承载能力,在新类目上保持专注,成长才会非常迅速。以易迅在电视机类目上的发展为例,易迅过往 和京东的差距非常大,一年前相差11倍,现在最新的数据显示仅为2倍左右。当然对于易迅来说,3C家电的用户购买频率太低,而易迅的用户70%为男性,服 装、化妆品和一些家居产品现在也并不适合这个平台,食品和快销品将是易迅下半年在品类扩张上的主要突破口。

3、腾讯集团的内部支持:建立全流程、多元化的服务渠道

腾讯的产业体系,在媒体、互娱等领域有多线布局,如果部门之间互动起来可以产生新的效益。首先,能调动资源快速把一个新的品牌新的产品推向市场,高效快速的让消费者体验到产品,从品牌到流量、到销售、到支付、到后端服务、生产计划提供全流程的服务和支持。

比如从流量来说,产品推广过程当中需要大量流量的,但电商平台乃至百度搜索每一天的流量是固定的,而腾讯有多元化的渠道,QQ、手机QQ、微信、空 间、腾讯网都是易迅的流量平台,所有平台每天总的曝光量接近300亿次,供应商是可以通过这些流量平台了解到消费者需求。在易迅的流量合作体系里面,如果 把腾讯的资源联动起来有机会把一个新的品牌在很短的时间内让成千上万的用户知道。

4、供应商服务:开放数据信息 微信或是厂商CRM平台

卜广齐透露,易迅将继续实行适度开放的自营平台策略,在各种环节进行把控,保证供应商商品能够进入自己的配送体系或者仓储体系,确保服务品质不被冲淡以及商品质量的控制。

未来或将允许品牌商开设旗舰店,但是旗舰店还是在易迅的体系里面。如果品牌商建立自己的旗舰店,必然会产生对于本身经营的基础体系的需求,包括运营团队、仓储物流的支持、客服支持等等,这些领域也需要平台和供应商双方的深度合作。

卜广齐表示,易迅未来还将向品牌厂商开放基于用户需求和行为分析的全新CRM能力,供应商可以获得更多有效用户信息做好服务和营销,双方共建紧密共赢的生态圈,易迅网和合作伙伴可以通过腾讯的微信和QQ平台,建立起更多消费者和品牌厂商之间的联系。

此外,易迅将会建设大数据平台,全面向品牌厂商开放数据信息,帮助品牌厂商提升经营效率。帮助品牌厂商在全流程实现数据流转和信息透明。比如在商品 预研阶段,可以针对精准的用户细分,开展全方位的需求调研和统计分析,并以此来指导供应商进行商品开发和C2B定制。在品牌推广方面,腾讯的推广体系可以 准确的触达目标用户,并有效的监控ROI。而在生产计划环节,目前易迅已经实现了较高准确率的销售预测,这些数据可以指导品牌厂商的生产计划,降低库存风 险。同时,易迅的异地仓储备货和生产能力也可减少流通环节对资源占用。而基于微信平台,则可帮助品牌厂商进行客户关系管理和客户服务与沟通等工作。

5、自建物流体系:推广“一日三送”模式

易迅将继续加速自建物流体系的步伐。卜广齐透露,易迅今年将在原有上海、北京、深圳等六个核心城市仓储物流布局的基础上,在全国新开设广州、重庆、 武汉、杭州、成都、南京、济南等10个核心仓,并且占地200亩的上海青浦仓也将在年内动工,总投资十几亿,届时其将超过京东的亚洲一号成为亚洲最大的自 动化仓储中心,该项目大概在下半年进入正式的开工建设,在明年的下半年完成土建,明年底之前进入试运营期。

不过,卜广齐也表示,物流体系尤其是电商的物流体系是一个相对比较复杂的体系,建什么规模什么形态都需要很多的研究之后,通过科学论证之后做。是不是仓库越大越好,也需要后面的尝试和不断的调整。

此外,即便当易迅快速发展后成本越来越高,卜广齐表示易迅将坚持高代价建立快物流体系,把“一日三送”模式推广到更多的区域。在这点上,卜广齐认为,竞争对手京东受制于上市带来的成本压力,无法在去保证提供类似的服务。

6、电商价格战:确保价格竞争的可操作性

因为供应链规模化,B2C最适合做标准的商品,而目前国内消费者对价格还是相对敏感,标类商品不能有很好的价格竞争力是不被消费者接受的。

卜广齐表示,腾讯电商作为网购市场的后发进入者,商品价格易迅未来几年里面必须要守住。从技术面来看,易迅研发了一套体系能够自动化的把竞争者的平 台上的商品价格抓取进行对比,确保价格竞争的可操作性。从真正的保障措施来看,用户在易迅买的产品贵了,只要提出来就做出赔偿;在易迅购买的产品如果降价 了,24小时之会自动给用户补回去差价。

7、供应链金融:处于规划和设计阶段

继阿里巴巴、京东商城、苏宁易购涉足网络融资以来,易迅也正式宣布,将尝试整合银行、保险等金融资源,建立供应链金融平台,以支持合作伙伴并提升用户购物体验。

卜广齐表示,供应链金融是一个发展大方向,但现在做金融如果没有产业依托并没有很大意义,供应链金融在规模不大的情况来做其实意义也有限,随着今年易迅可能会超过百亿的销售规模,这个时机基本上已经开始具备了。不过,卜广齐也坦言,供应链金融现在只是处于规划和设计阶段。

对于易迅的未来,卜广齐如此描述:“我们希望打造一个新型的零售生态体系,在这个体系中,易迅的供应链、大数据、开放物流、金融等四大平台就好比是 土壤,将为品牌厂商提供良好的发展基础,而腾讯的用户、流量和营销体系就好比是阳光雨露,帮助品牌厂商更加茁壮的成长。而在这之间的信息流就好比是空气一 样,大象无形却必不可缺,通过不断的流动使得生态更加绿色、健康。”

另外,还值得一提的是,随着易迅和京东商城的竞争越来越激烈,作为曾经的好友,卜广齐和刘强东的关系也是媒体感兴趣的话题。

对此,卜广齐向现场媒体坦言,和刘强东已经认识10多年,私交确实非常好,这两年易迅发展的越来越大,背后又有腾讯在流量和资金上的支持,从市场角 度来看成为京东很头痛的一个对象。不过,不管怎么样,二人还是经常碰面,一起喝酒、聊天,但基本上,除了特别的见面场合,一般绝对不谈工作。

腾讯科技 范晓东 6月29日报道

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