Published On: 周五, 8月 28th, 2015

同程旅游“一亿个千元红包”被指忽悠 用户不买账

自6月以来,国内暑期旅游迎来新一轮旺季,OTA(在线旅游)行业也随之掀起了一轮烧钱大战。在获得大量融资后,“补贴”、“低价”、“狂欢”正成为这个暑期在线旅游的关键词。

据报道,7月底,携程网发起了号称“史上最大旅游红包”的大战。随后,同程网也开始狂发“千亿红包”!

同程旅游创始人、CEO吴志祥在发布会上

(图:同程旅游创始人、CEO吴志祥在发布会上)

7月20日,同程旅游在北京举办发布会,宣布暑期面向全国消费者发出“1亿个红包”,每个价值1000元,“红包”可在同程客户端上预订出境游、邮轮、国内游、景点门票、机票、酒店、汽车票、火车票、周边玩乐等几乎全品类的旅游线路。

然而,随着同程在各大城市的广告上线,这样的“千亿红包”补贴却遭来质疑。

质疑一:估值不过百亿,何来千亿补贴?

7月3日,同程宣布融资60亿元人民币,其中万达集团领投35.8亿元。同程“千亿红包”广告在地铁和平面媒体全面铺开!(有了干爹就是不一样) 甚至在新闻晨报头版,用藏头诗的形式打出了“上同程领万元红包”的广告。(到底是每人千元还是万元?这可是相差十倍啊!)。

图:同程旅游网刊登在新闻晨报上的红包广告

(图:同程旅游网刊登在新闻晨报上的红包广告)

且先不说千元红包是真噱头还是假优惠,单就同程广告中“千亿元”补贴数字就引起了业内不少质疑,更有用户在网上吐槽同程“鬼扯”!

“作为一家本土的创业型公司,一年销售额才多少?即使融资60个亿,能有1000亿元用来补贴用户?不知道是同程广告部的人傻,还是同程把用户当傻子。也太能忽悠了!”一位互联网从业者这样评价。

“同程是在放卫星,融资后整体估值才不过100亿元,怎么可能补贴千亿?”同样从事旅游行业的肖先生表示。“OTA企业在旅游旺季推出红包抵现金的促销,这样的手法虽然简单粗暴,但如果确实能给用户带来实惠,确实有助于增加用户粘性,抢占暑期旅游市场,只是同程的宣传手法太离谱!”

质疑二:红包拉拢新用户,领了却不能用?

据同程旅游介绍,从7月初到7月19日,“暑期狂发一亿个红包每人千元”活动已累计发出2000万个用户红包,发放规模和参与人数亦呈几何级数不断迅速增长。然而,笔者发现网上关于同程红包的吐槽声却不绝于耳。

“同程网,同你妹,客户端上订火车票红包不能用,打给客服说我的红包13号就到期了,呵呵,有意思吗?真的有意思吗?”一位网友在微博上抱怨。

“同程网之前领取的新人火车票红包还没到有效期为啥失效了?”

原来,同程网所谓的“千元红包”并非真的足额抵用红包,而是由若干个5元至200元不等的红包组合而成,且存在着“满XXX可抵扣”、“有效期”、“适用线路”等诸多使用限制。就是说,几乎不可能有用户在单次旅游中使用这一千元红包进行抵扣,也就没有真正的实惠而言。这样看来,同程的“千元红包”,就是一个巨大的谎言!

同程CEO吴志祥在接受媒体采访时,不小心透露了真相:60亿元并不会全部用来打价格战。因此,同程所谓千亿红包,只是吸引用户下载其App的营销手段。

(图:同程的“千元红包”真相)

(图:同程的“千元红包”真相)

质疑三:夸大宣传涉嫌违反《广告法》

同程旅游的TVC电视广告直接使用“1亿个红包,每人1000元”的宣传,涉嫌违反《广告法》有关“夸大、虚假宣传”的规定,从事广告行业超过20年的资深媒体人表示。很显然,其目的,是诱导大家使用同程网或下载其App。

除非同程能够证实1亿个红包的真实性,并且在广告中清楚地告知了1000元红包的使用规则。否则同程网就涉嫌虚假宣传,工商行政管理部门有义务进行查处。

业内人士提醒,用户在抢红包时要保持警惕,谨防掉入陷阱。

易观智库分析师马天骄表示,在线度假旅游市场已经成为竞争的焦点,在线旅游企业在暑期旺季做促销很正常。笔者认为,企业任何营销活动,都要从用户实际需求和感受出发,如果总是习惯打擦边球,使用偷换概念或夸大宣传的方式,只会得不偿失。(文/舟泊通)

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